Ваша машина стоит на месте, а вы не знаете своего точного местоположения? Сообщите о поломке онлайн, используйте функцию определения местоположения вашего мобильного телефона и избегайте времени ожидания на телефоне. Что нужно учитывать при поломке автомобиля и чем может помочь техпомощь Минск?
Что делать в случае поломки?
Сломаетесь ли вы на трассе или застрянете в городе – каждый автомобиль на обочине представляет опасность, поэтому аварийный автомобиль необходимо как можно быстрее удалить из опасной зоны.
- Включите аварийные огни
- Установите аварийный треугольник: не менее 50 м до места аварийной остановки, где вы едете быстро даже на 100 м.
- Используйте оранжевые телефоны экстренных служб на автостраде и ждите помощи за аварийным барьером.
- Проверить топливо в баке
- Тщательно подумайте (понаблюдайте), когда впервые возникли нарушения
- Постарайтесь обнаружить дефект визуально (выпавшая вилка, обгоревший кабель, дефект клинового ремня и т. д.)
- Приступайте к ремонту только в том случае, если вы точно знаете, в чем проблема, и обладаете необходимыми техническими знаниями.
Вызов помощи после поломки
Если неисправность не может быть обнаружена или устранена, необходимо запросить помощь на дороге с помощью онлайн-отчета о поломке или по телефону +375 33 676-76-06. Прежде чем звонить, необходимо подготовить следующую информацию, чтобы можно было оптимально оказать помощь на дороге.
- Персональный регистрационный номер
- Точное местонахождение автомобиля поломки (улица, номер дома, информация о километраже по автомагистрали)
- Номер телефона для запросов
- Номерной знак, марка и цвет разбитого автомобиля
- Тип поломки (если возможно)
Кто вызывает помощь на дороге?
Звонки в службу помощи на дороге по номеру +375 33 676-76-06 (или другим номерам) должны, по возможности, совершаться лицом, обращающимся за помощью, самостоятельно (также по мобильному телефону). Участник, попавший в беду, лучше всех знает информацию, необходимую для быстрого оказания помощи. Любой, кто привлекает третьи стороны по собственной инициативе, должен сам нести расходы.
В случае аварии в более длинном туннеле следует обратиться на ближайший пункт экстренного вызова и сообщить об этом в диспетчерский пункт туннеля.
Ни при каких обстоятельствах владелец мобильного телефона не должен звонить в центр помощи на дорогах напрямую по телефону, проезжая мимо стоящего транспортного средства. Такие звонки часто приводят к пустым пробегам, потому что стоящее транспортное средство не было аварийным или информация о местонахождении не могла быть предоставлена точно.
Люминесцентный жилет на случай поломки автомобиля: видимость спасает жизнь
Во многих странах действует регламент, обязывающий водителей надевать светящийся или яркий (неоновых цветов) жилет при выходе из автомобиля в случае поломки, ночью или при плохой видимости. Регулирование также распространяется на иностранцев и вступает в силу за пределами городов, точнее, на полосе разворота автомагистрали или вдоль основной оси движения. В случае поломки и в условиях плохой видимости, таких как туман или дождь, хорошая видимость может даже спасти жизнь.